关于恶意非法找回！

我在5173正规的游戏交易平台买了大话西游2游戏币，可是被恶意找回，系统给予的是说我所得的金钱是被盗玩家找回的金币。给5173投诉客服说只能提供有效的交易记录证明和交易详单。我又给大话西游网易客服申诉，结果对方说他们没有办法， 他们只能给被盗玩家找回利益。因为不是从他们的藏宝阁购买的游戏币。可以我用平台买的游戏币同样具有担保和法律效应，为什么我作为第三方所害。不止人名币无法追回。游戏币也被一直扣除。这种情况我该如何解决呢。数额已经超过3000左右。