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银行存折被盗,存款遗失!
云南-昭通 03-17 00:18 悬赏 25 发布者:aoaoyo…… 给我留言 回答:(1) 您好!我爷爷前天去银行取钱 出来银行 钱和存折都被抢了,我爷爷然后进取钱的地方叫他们挂失,然后工作人员说要去其他办理点挂失, 他们那挂失不了!爷爷年纪大了下午去挂失 钱被人取走了!这样的事情发生请问银行要承担什么责任 或是可以起诉他们吗?
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- [广东-广州]
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回复时间: 2010-03-17 09:08
您好,银行是有责任的,因为挂失一般分为临时挂失和正式挂失。临时挂失一般是指电话口头挂失,可以拨打发卡银行的服务电话办理,临时挂失超过规定时间后可能会自动解除。
正式挂失是指书面挂失,需要到发卡银行指定网点办理,所以在你爷爷去取钱的地方要求挂失时,银行工作人员是有提示义务的,他们没有跟你爷爷讲可以电话临时挂失,只说要你爷爷去办理点正式挂失。所以银行有责任。
正式挂失是指书面挂失,需要到发卡银行指定网点办理,所以在你爷爷去取钱的地方要求挂失时,银行工作人员是有提示义务的,他们没有跟你爷爷讲可以电话临时挂失,只说要你爷爷去办理点正式挂失。所以银行有责任。
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