关于货款的结账问题，客户现在不愿意付尾款，能否胜诉。

上半年的时候，客户定了一批货，口头约定20%的退货率，没有签订合同，但是有微信聊天记录为证。产品发过去一个月以后，客户销售不当，公司主动承当了差不多一半的退货率，远超过约定的20%退货率，到时间结账的时候，客户拖着尾款不肯付款，并以还有部分产品没销售完为由，希望退剩余部分未销售完的货，并且未经公司同意擅自将货发回，公司未签收，至今货物还在快递仓库未提，快递仓库每天需要产生大约90元的仓储费。除了那一批货物，大概价值70万，已经退回30万之外，平时陆陆续续也发了一些小单子，尤其当初发货的时候是外地客户，发货单未签字，时间又有点久了，快递单找不全，但是每天发货的清单，客户会在微信沟通发什么货物，有时候会把快递单发给他，或者发货单发给他，上面会写明多少欠款，还有催款信息，微信已经保存，那一批大批量的订货，是用火车拉过去的，在微信中把车牌号码发给他了，现在应该还能联系到货车司机，因为有手机号码，然后当初产品换包装的时候，客户人在也，当初请了10几个临时工，现在起码能联系到一半人左右可以作证，这些人都是知道货是给她的，然后当天我的上家也给我送过货，跟我下家打过照面，也知道我把货给他的，并且由于她后面屡屡爽约，害的我的上家对我有意见，她也知道是因为他的货款未付，导致我有点失约，我的上家也可以出面作证，最后客户因为屡屡爽约，我在微信多次催债，客户承认收到产品，但是产品货物未销售为由拒绝付款，现在我想起诉，有多少胜诉概率，如果起诉了我可否要求赔偿运费，包装费，多退的产品的利益损失费，法院会不会判客户可以退货。客户是上海的，我是否要去她户籍所在地起诉。