您好！我在微信上买了一件水貂皮草4900块钱，收到的第二天发现腋下有一个洞，是开线了

您好！我在微信上买了一件水貂皮草4900块钱，收到的第二天发现腋下有一个洞，是开线了。我就给老板发微信问她这个地方有个洞是怎么回事，她说怎么开了，我说我不知道。她问我穿了吗？我说穿了一会儿，我上班都穿工作服。她说让我寄回去她给我缝。我想着太麻烦了想自己缝，我就问她这个是什么皮拼接的看起来好脆弱，她含糊其辞的说他们那里都是这种皮，我问她是羊皮吗？她说不是纯羊皮，我拿了给我妈妈看，才知道是人造革的。我又问老板，在我的一再追问下她才说这个是水洗皮，我百度一下水洗皮就是人造革一种。我就很生气，这种衣服在市面上我对比过多家都是拼接的羊皮，她家拼接的是人造革，而且事先也没告诉我。我要求退，她说给我解决，给我换成羊皮。我也答应了，把衣服寄回去了。她收到货后答应我一个星期给我弄好，结果过了一个星期我又问她她说没弄呢，除了腋下其他地方没事。这次我就更生气了，跟她理论了一番。她说她是想把这件衣服卖掉再给我做一件，这是我的衣服她想卖掉我最起码有知情权吧，在这期间没有给我联系过，也没说过她想要怎么解决。我要求退款她不同意，说定做的不能退！定做的不能退是在没有质量问题的情况下，这明明是她衣服的质量问题，后来又说只能退3900，1000块钱定金退不了。这个我当然不能接受，我这来来回回一个月了，既不给我退也不给我解决。我说那咱走法律程序吧，她说那看来你是不想好好解决了。我都无语了，到底是谁不想好好解决。她说那这是你说的，别怪我！为什么这些人都这么猖狂，明明自己的错还不怕告，还有没有天理！消费者到底还能不能维权啊！