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美容整形医院欺骗顾客，在这家医院交了两万五的全款做激光祛斑，一个疗程共3次
湖北－武汉 12-19 22:38 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 美容整形医院欺骗顾客，在这家医院交了两万五的全款做激光祛斑，一个疗程共3次，这么贵就是是冲着他们宣传的最新仪器，然而做完第一次激光治疗后发现院方所使用的仪器并非交款前所承诺的高端仪器，纯属挂羊头卖狗肉，还信誓旦旦说就是用的那种高端仪器，待我打电话咨询了仪器厂家证实院方在撒谎后，他们随即改口承认是他们的失误，愿意用先前约定好的那台仪器给我做，但我对此种行为深感愤怒，要求退款，院方拒绝，他们这种行为属于欺骗消费者，违反消费者权益保护法吧
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-12-20 10:00
你好，属于的，你可以到当地消费者协会投诉，或者通过律师谈判或诉讼的方式要求对方退费。如有进一步的问题，欢迎随时来电详询。
追问：
没有签合同，只有收据。交款前我要求签合同，但他们一再拖延，最后根本没签。在我质疑他们仪器真伪的时候他们肯定没有作假的时候的对话我有录音，可以作为证据吧
回答：
当然可以。你交了多少钱呢？现在这样子的，对方属于违约，你可以要求退款并要求对方支付违约金。违约金有多少要看你们的具体情况。你还遭受了哪些损失？可以跟我电话联系或者跟我面谈，我给你免费进行分析，看看怎么样才能最大程度你的权益。
追问：
谢谢您！因为没签合同是不是不好确定违约金啊，而且他们说已经做过一次治疗就算退款也要扣除那部分钱是很不划算的，我和朋友一起去的每人两万五。因为没有签合同，是不是不好确认违约金
回答：
那个是没有关系的，对方涉及违约，给你们用差的设备冒充好的，你不需要支付那一期的费用的，当初你们是怎么样达成协议的呢？没有合同那你还有什么其他证明？
追问：
只有一个收据，其余的都是口头约定。只有一段我们的对话录音能证明我们约定使用的仪器，是不是证据不够充分
- [湖北-武汉]
- 王宇航律师
- 262643积分
回复时间： 2016-12-21 16:34
根据你提供的提供的情况医疗机构是存在违约行为的，你们的合同中是怎么约定违约责任的呢？
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