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天猫小二凭客户的随便说了一句话就给买家操作退款
四川－成都 12-20 14:25 悬赏 0 发布者:小二乱判 给我留言 回答:(6) 客户在咱们这里购买了一款商品，签收时间都已过关于退换货的时间，且客户申请的是退货退款，小二却私自操作仅退款，小二光凭客户说了一句商品有质量问题，质量问题您最起码需要证据啊，小二并没有让客户提供证据就私自办理仅退款，客户款也退了，客户也没有把商品给咱们退回来，小二是看不见吗，随心情的吗
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全部答案
- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话：15196613110
- 2084488积分
回复时间： 2016-12-20 14:33
你可以向淘宝投诉。
追问：
咱们就是投诉了不处理呢。客服电话只有一个，咱们让小二提供当时处理的工号，也搪塞不提供
- [四川-成都]
- 龙宇涛律师 VIP
- 电话：13018210906
- 796634积分
回复时间： 2016-12-20 16:00
您好，可以投诉
- [北京-朝阳区]
- 李三勇律师 VIP
- 电话：13311076167
- 280571积分
回复时间： 2016-12-22 14:17
您好！
可以向淘宝、工商局投诉
详情可来电来访！
可以向淘宝、工商局投诉
详情可来电来访！
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-12-20 14:30
你好，你可以向淘宝投诉。
追问：
咱们就是投诉了不处理呢。客服电话只有一个，咱们让小二提供当时处理的工号，也搪塞不提供
回答：
那你就向法院起诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-12-20 14:40
你可以向淘宝投诉
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-12-20 14:40
你好，你可以向淘宝投诉。
追问：
这样商家都要关门呢，没有什么合适的处理方式吗 （咱们就是投诉了不处理呢。客服电话只有一个，咱们让小二提供当时处理的工号，也搪塞不提供）
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