民事纠纷怎么办?

本人投诉清华同方职员喻燕婷，因其目前还拖欠本人工资1200元。（清华同方喻燕婷与潘某承包南京南湖电信支局宽带安装工程，本人为他们聘用员工，在2月份因在其单位感觉薪水有着下降的趋势和员工之间有不快的事情，因此向喻总（喻燕婷）提出辞职，辞职的时候是没有提前说，但次日也到了清华同方公司与喻总说了辞职的理由，喻总与潘某没有什么意见只是说随便你之间，没有说什么扣除工资什么的 ，就是说了把使用的工具归还给他们。而目前工资尚未发完，今日2012-4-23日，本人与喻总通了一次电话，她说:"由于你在最后一家安装的宽带被用户投诉所以给扣除了1000元，"她这一说法本人非常不同意，因为当时那家安装的单子已经完成，宽带，ITV以及电话都可以使用，但由于这位用户的房间比较多他说要把每间房间的线路都给结好，用户此要求超出了我们工作的范围之外，但我另一同事便答应了他，结果这张单子他全交给了我一人去做，我这位同事就去做了其他的单子，我想既然我这位同事都这样说了那就给做了吧，可是在做的时候由于他们家的墙内网线不明确不知道每根的走向，用了整整半天的时间本人没有给他们家的每间房间的宽带搞通，我便说你这问题需要找其他的维修人员过来但其用户一致认为这是我们应该做的）至于南湖电信支局是否真的扣除了喻燕婷1000元，我就不知道了，就算电信他们扣除了喻总1000元，但这1000元也不应该全由我的工资里扣除，在电话内喻总也说了之后又派了小谢多次去这位用户家安装，既然是这样那就是第一次投诉的是我，而第二次投诉的内容又是与我有关吗？在今日与喻总通话之前也有过多次的通话，但她都没有说这一被投诉的事情，就是说我发给她得那份由EXCEL表格做的考勤表和她给我记录的工单有差异，便让我给算好了再发给她，等我算好共计还有1700多元未发，过了数日我查看银行账户只有对方打的500元，今日就打电话问其原因，在此段通话中我很不满意她这一说法。希望通过此论坛来为我解决这一问题，谢谢各位！.
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