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我今年12月11号办了宽带业务,同月26号欠费停机,经查被说被增值业务扣了

北京 01-05 18:48  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(5)
我今年12月11号办了宽带业务,同月26号欠费停机,经查被说被增值业务扣了,投诉后,被30多人标记为诈骗电话的号码打电话来给我退了费,由此我怀疑电信的安全性,要求消除合同退掉业务,可电信公司说退不了,而且让我续费,不然算我违约,我想知道我这事该怎么办?谢谢!
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全部答案
回复时间: 2017-01-05 18:52
你好,一般按照合同约定办理,一方违约的,可以要求承担违约责任,协商不成,起诉解决。
追问:

您好,我在我们当地镇法院去咨询了说他们没有电信合同的经验,起诉不管用,我很苦恼

回复时间: 2017-01-05 18:55
您好,建议你和营业厅协商处理,协商不成,诉讼维权
回复时间: 2017-01-05 18:56
向消协投诉解决
回复时间: 2017-01-05 19:03
协商不成,法院起诉
回复时间: 2017-01-05 19:40
您好,起诉解决
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