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我该怎么办？
天津－河西区 06-02 14:19 悬赏 0 发布者:wushua…… 给我留言 回答:(5) 2012年5月22日在网上买了一个手机，收到货后出现了一些问题，我就寄过去要求换一个。2012年5月30日我去寄了申通快递，当时我想保价的，可是代理申通快递的人说他不清楚保价是怎么收费的，说不报价也没事。我就相信他了，没保价。6月2号我接到收件人打来电话说里面没手机只有空盒，所以他没签收，我马上打申通的客服查询，显示从目的地天津发出时的扫描重量0.58kg到达深圳变成了0.2kg,中间明显动了手脚，他们还推卸责任，说手机是不给寄的，可是只能按运费的5倍赔。怎么办呢？我手机2300元呢。如果是按邮费赔的话我只能拿回来几十块钱。怎么办
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快递公司有赔偿责任
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快递公司有赔偿责任
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