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改套餐后未满一个月扣了2个月月租
广东－深圳 06-04 19:12 悬赏 15 发布者:490267…… 给我留言 回答:(1) 4月30号去改套餐，移动客服说原来的套餐下个月16号才能到期，什么规定新的套餐只能等原套餐到期才能生效，6月4号收到1086欠费近200元短信，才知道用了1个月不到的套餐，移动按两个月月租扣钱了。当时办理时客服未提示或详细说明不到一个月按全月扣费，拨打10086客户也不能只按规定说明的解释，这样该如何维权？
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