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咨询是否可以退款
浙江－金华 06-07 10:29 悬赏 20 发布者:mao123…… 给我留言 回答:(6) 我从某化妆品代理商进了一款防晒乳套盒200套，当时进货的样品是防晒乳SPF30PA++,瓶体上面也是SPF30PA++,后来发给我的产品确是防晒乳SPF30+，瓶体上显示的是SPF30+.外包装本来标题是SPF30PA++,厂家用标贴把SPF30PA++,覆盖贴成SPF30+，有三个地方都用标贴覆盖了，当时说的季节性产品是不可以退的，可是产品与我订的产品不一样，客户买去后不久马上要来退货。我跟代理商协商要求退货，现在代理商不肯退，要退也只能换别的产品，而且不能全换，请问这样的问题怎么解决，谢谢
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全部答案
- [浙江-杭州]
- 陈国平律师 VIP
- 电话：13867474141
- 368735积分
回复时间： 2012-06-07 20:05
如果对方违约，可向法院起诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-06-07 11:36
可以，按照合同约定处理，协商不成可委托律师向法院起诉
追问：
问题是我没有签合同的，打电话给厂家厂家说代理商解决，代理商又说厂家是绝对不退的，
回答：
其他能证明有买卖关系的材料均可
- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
- 1446246积分
回复时间： 2012-06-07 14:37
你最好保留录音。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-06-07 14:39
要看你们当时的合同约定，双方应按照合同履行，如果对方违约，可向法院起诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-06-07 15:55
双方应按照合同履行，如果对方违约，可向法院起诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间： 2012-06-07 16:25
按照合同约定处理，协商不成可委托律师向法院起诉
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