客户在犹豫期后要求全额退保，总金额在700到800之间。并威胁不退要打人，之后到保监局告我

我也不清楚有没有违法，我吧事情详细说一下吧，客户是家附近的住的不远，主动找我购保，意外险类，20年期，保终身每年700到800的保费，在登门拜访签合同后，售后回访电话时声称找不到我，联系不上，等疑问，造成保单审核未通过，当我再次登门拜访询问时，客户否认电话录音内一切内容，并声称都是邻居不能那么干，以后又签订了第二次合同，之后追问，如果外出不能定期提交保费，能否退保，告知费用可提前存入银行卡，按时自动扣费，如需退保需本人持身份证等证件在10天犹豫期内随我去公司办公柜台办理，由于年关将至，客户年后到公司找我，提出办理退保，我陪同办理，表示超过犹豫期，保费只能按现金价值返还一百多元时，客户比较激动。声称保了之后就不管他了，生气之下表示不在退保，拂袖而去，时隔2天，其兄弟打来电话声称不给退就要打人，并到保监局告状。在此特咨询一下，我工作上有没有违法的部分。