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旅店退订金
广东－广州 06-15 21:28 悬赏 5 发布者:twoant…… 给我留言 回答:(1) 6月10日在厦门订了6月17到6月19号的房间，被收取订金金额为总房款的50%（200元），但是因个人原因，于6月11号退房，要求店长退订金，可是店长让我们自己找住房替代者，之后，于6月12号告知店长找不着住房替代者，再次要求店长退还订金，可是店长拒绝退款，请问我们能把订金退回来吗？
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回复时间： 2012-06-15 21:30
如果是“订金”，则可以要求店方退还；如果是“定金”，则可以要求返还超过总房款20%部分的余款
追问：
我们是在网上订的房，现在要求对方退款，可是对方对我们不理不睬，根本无计可施呀？求救
回答：
你这种属于民事纠纷，要么双方协商，要么起诉至法院。不过你也可以试试打当地工商局的投诉电话向当地工商局反映。
追问：
那上诉的话，需要做哪些程序呢
回答：
起诉的话需要向法院提交起诉状，法院受理后要等待法院安排开庭，开庭时要出庭，开完庭后才是判决
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