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真实证照被淘宝判定为虚假证照怎么办

陕西－西安 03-03 09:53 悬赏 0 发布者:星星落泪了给我留言回答:(4)

在淘宝开店，证照都是真实有效，因为注册时工商录入错误，导致信息异常，后在年检中发现并更改，在国家企业信用平台可以核查，并由工商局出具了证明，但是淘宝还是认为证照虚假，并且封店》

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全部答案

回复时间： 2017-03-03 10:12

收集证据，可以到法院诉讼解决。

追问：

请您说具体一些，具体要收集哪些证据，谢谢

回复时间： 2017-03-03 10:48

重新提交。

追问：

已经没有提交通道了，淘宝关闭了申诉通道，提供了证照还有工商局的证明，提供了国家信息平台信息截图和当地执法部门电话要求淘宝核实，可是淘宝都不采纳，判定结果就是说我使用了虚假的证照，申诉不成立

回复时间： 2017-03-03 10:00

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

回复时间： 2017-03-03 10:04

你好，及时与淘宝工作人员联系沟通。

追问：

联系多次没有结果，出具了证照还有工商局的证明，提供了国家信息平台信息截图和当地执法部门电话要求淘宝核实，可是淘宝都不采纳，现在处罚结果是要求在30天后90天内重新申请准入

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