低于2000元的经济纠纷向谁求助

我是一名百货收银员，周末收款时，一位顾客的贵宾卡消费扣款失败，货款金额为1497，付款方式从面值卡自动蹦到人民币，造成人民币短款1497。当时我并没有发现，大约半小时后发现，并开始寻找顾客，后得知顾客找的黄牛党，即倒卡人员倒的卡。根据营业员描述以及监控证明我们找到了那位倒卡人员，开始他不承认，后来承认了，但是说着就跑了，并失去联系。我们也找了其女儿来劝解，但次日其女也否认此事，而且称其母已回老家，不再来这里倒卡了。事后怎样联系均不承认。已向公安机关报案，公安机关了解之后认定此事为经济纠纷，不管，后又咨询处理经济纠纷的部门，得到的却只有一句：低于2000元不予立案。我不是很懂法，但是我一个月的工资只有一千五左右，赔上这些我很心疼，又没人帮我，很是委屈。回顾当时的情景我清晰的记得我报过卡内余额，这说明我刷过卡，但是之所以以人民币的方式打出发票，说明系统当时瞬间断网，但是商场称因系统后台没有瞬间断网这一纪录所以不担当责任，我对此很心寒。查过此卡有消费撤销这个记录，这说明我真的刷过这张卡，但是商场却咬定没有断网记录，同事都清楚商场的网络时常会出现瞬间断网，但以往因为发现及时没有发生过短款事件，所以除了痛斥商场我们没有切实证据，我知道我的粗心要负很大责任，但是就这样让倒卡人逍遥吗？商场真的没有责任吗?要怎样才能维护我自己那微小的权益呢？