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本司从事淘宝大家电,淘宝买家申请退款不退货,期间由于后台时效到期

广东-广州 03-09 16:55  悬赏 0  发布者:浮生若梦·Katie lee 回答:(0)
本司从事淘宝大家电,淘宝买家申请退款不退货,期间由于后台时效到期,系统自动退款,重新换货已发出,并送达买家处;从去年11月底,到目前为止款项未补回,期间公司通过种种渠道与买家联系,买家一律承诺什么时候打款,但到期并未打款;请问各位律师,这种情况如何编写律师函
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