我需要赔偿违约金吗？

在签订199元套餐时，我专门咨询笔记本无线上网一事，电信公司业务员没有真实的回答问题，令我无法上网。经反映情况后，电讯公司作出解除套餐合同，但要我退还手机，后来又提出不要手机要620元补贴款，就可以终止合同。我前往办理时值班经理说要908元，他说我拿了908元的手机补贴（现在已证实是620元）。在我再三追问908元的来源时，他说是620元+199*2元（套餐优惠2个月，每月199元）。我回来马上问10000热线反映情况，当时10000号电脑上显示退还620元可终止合同。次日电信公司来电说：要退还620+199*2=1018元。还强调说我拿了908元终端补贴但是只需要我退还620元即可。我要求电信公司出示908元补贴的证据及退还1018元的法律依据。电信公司开始说是滞纳金，后又说是违约金，说是因为我不继续使用套餐所以是违约要退还1018元。还拒绝道歉（值班经理说我拿了908元，现在已证实是620元，我要求对方道歉）并质问我说：因为没有叫我退908元，只叫我退620元，凭什么道歉？请问：1.我可以要求对方道歉吗？2.我是否要退还1018元违约金？谢谢！