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网站购买手机后,要求退款,无法得到回应
广东-江门 06-23 16:00 悬赏 0 发布者:134267…… 给我留言 回答:(0) 在一团购网上购买手机,是货到付款的,验收货物时没太注意,就给钱了,事后检查是假货,就拨打售后电话要求退款,售后要求退货单的扫描件,并以邮件形式发到对方的QQ邮箱,然后打电话给售后咨询什么时候才能退款,售后说是下个星期一,我是星期五收到手机的,然后到了下个星期二都还没给我回复,我就打电话给售后,售后说马上去找财务给我办了退款,然后对方财务打电话过来说办理退款需要3个工作日,可是我等了好几天没有给我退款,期间我多次拨打售后电话,仍是没人接听,也试过给他们财务部电话,也是没有人接听,请问我这样的情况怎么解决呢,请指导。
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