中国电信再未告知并且非本人签字的情况下扣费

于2012年4月接到中国电信的推销电话，将原有宽带由12M升级为20M，反复询问均被告知不收取任何费用，附加条款为付550元将原有的中国电信的手机换成触摸屏的即可，随后本人同意更换。今天查询5月费用，谁知由平时170元的费用一下增加到504元，查询明细才发现原来捆绑的电信手机号增加了129元月租费，还增加了一个营收费用180元，在没有点播任何电视的情况下ITV有59元的费用。
当时更换的手机是邮寄到单位，由同事代签收，业务单也是一起邮寄由同事签收，本人是过后才知道手机和业务单由快递送上门的。因为当时反复询问业务员是否有其他费用，业务员一直重复说没有，只是宽带升级没有任何其他费用。并且我反复看业务单，并没有明确写明180元和129元月租费扣除的条款。但是今天一查居然多出来300多元我一点也不知道的业务和费用的扣除，已经向10000投诉。请问我该如何维权！非常感谢！