房子进水该怎么维权，如何操作？

我家的房子买在二楼，楼下是个商铺，房子后面（北面）有一块很大的露台，不过这个露台是后建的。露台表面北高南低，每次下雨排水都不怎么顺畅（主要有两个楼顶下来的落水管）。三个地漏在最北边，每次下雨总要门口积了一定量的水，北面的地漏才开始工作，并且也只是最西北面的一个工作，另外两个还要高一些的。整个二楼情况是基本差不多的。而我家在最西面，地面倾斜也是最严重的。在装修过程中，我也把自家的地面抬高了10公分多一点。偶尔也下一下雨，不过小雨是没什么大影响的，但后来有一次大雨就进水了，所幸的是还没怎么装修呢。请物业来了，后面整个露台做了一下防水，并且沿着房屋边上开了一条槽。直通地漏，好让水沿着水槽快速流掉。大半年过去了，装修也基本结束了，还没有入住，是想房子能更安全一些（从空气质量考虑），可是最近一天晚上一场大雨，雨水特别大。后面排水来不及了，水都漫到的家里，还是物业打电话来的，水已经从大门口溢出来，楼道里都在流水了。马上赶去，一开门走进去，水都能把自己的脚全部没在里面，整个房子都浸泡在里面了，没有一处可以侥幸。地板上走上去，谁都能晃到自己的脚面上。请问我该怎么走程序，如何来维权？后面露台不属于我的地盘，地面卫生以及排水有谁负责呢？盼复，不甚感谢！