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我在京东购买了笔记本电脑,由于一些原因需要售后返厂重装系统,原本我打算直接寄回厂家
江西-赣州 03-23 09:54 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 我在京东购买了笔记本电脑,由于一些原因需要售后返厂重装系统,原本我打算直接寄回厂家,因为厂家说自己寄回只需要3-5天,但是京东说要经过京东渠道返厂,由于我不太懂,然后我就同意了他们的话,可是现在,十几天过去了,一点动静都没有,电脑还没回来到,每次问客服客服都说等等等,然后还是没有一点变化,客服都是说要15-30天,时间竟然多了五倍,我很生气,所以我想请问律师,我的权益是否被侵害?侵犯了哪些权益?如果我想诉讼,诉讼费多少?
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