已解决问题

欺诈赔偿问题

06-28 21:31 悬赏 15 发布者:Connie…… 给我留言地区:广东－深圳回答:(3)

前几天我在中关村买了台手机，本来我跟卖家说好了是要买正版的摩托罗拉E525+升级版的，等商品寄过来了才发现是翻新机，而不是正版的摩托罗拉E525+，我就立即联络卖家要退货，结果，他不肯退货，我就通过中关村和卖家沟通。现在卖家肯退货，但前提说必须要我把手机电池数据线耳机线的钱也一起赔给他，说是我用过了，不然不给我退！有这样退货的吗？是他们拿翻新机充当正版机欺骗我们在先，现在肯退货了还要我们赔？这情况，我该怎么处理？

问题补充：

现在跟他们沟通过了，他们老板答应退款，但是不允许我到店面去申请退款，说店面的员工是负责批发手机，不负责售后服务的，要求我把手机寄过去上步顺丰分部，他们自取，检查过没问题了再退款给我。但是，从昨天晚上我寄出去后，打他们老板电话就一直没人接听。现在就是不给我到店面退货，电话也不接听了，这行为是否是存在欺骗？

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