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买家在我店购买总价值900多的货。但因为我方没按承诺发快递来申请退款
广西－贵港 04-13 19:36 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 买家在我店购买总价值900多的货。但因为我方没按承诺发快递来申请退款。当时订单在处理中，还没显示已发出我就联系了下快递说不要发出了，紧接着跟客户说可以申请退款。客户就申请了不退货仅退款，我也没注意就忙忘了。3天后系统自动退款给客户了。等我注意到少货了查清楚后发现客户已经签收了，打电话协商如果不成功，我应该报警吗客户是辽宁的我是深圳的。如果报警警察不管，我值得起诉吗？或者还有什么办法啊？麻烦帮我想想办法，我该怎么办啊！
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