经朋友介绍去了一家整形机构，做了双眼皮和鼻综合手术，已经有五个月了

经朋友介绍去了一家整形机构，做了双眼皮和鼻综合手术，已经有五个月了。术后十天左右发现医生给做了欧式双眼皮而不是自己要的自然、宽度窄的韩式双眼皮，鼻子鼻头往右歪斜，去医院询问医生只说鼻子没问题只是术后增生还在恢复期引起，后第二次去咨询仍说没问题，后来两个多月去找也没明确说有问题，只说有点歪斜是正常情况，说最好等半年再到医院做修复。(术后三次咨询有录音)现五个月除鼻头歪斜外，另有假体填充过高令眉心部位凸起，和鼻部发白症状。就诊期间曾询问多次医生情况，只说医生从业多年，姓董而不愿告知其姓名，手术前二十分钟才见到医生，并简单看了下面部情况，询问了下我想要的效果就出去了，前后交流也不过十分钟。术后索要病历也说没有，多次索要签订的手术同意书，起初答应，后却以各种理由多次推脱，最后以档案封存拒绝(有微信截图)现手头只有就诊发票，我对于医院资质并不了解，只是相信朋友也看到他们拿出的几个案例还不错就做了，术前咨询以及手术当天盆友均有陪同，现在网上查到的医院名称与医院门口的名称也不一样，只今天在悦美网看到就诊医生的姓名及认证信息。请问我如果想要维护自己的权益需要拿到哪些资料，需要做什么？