商场上班的时候和顾客摩擦发生受伤事故

我女朋友在2012年3月份在本市一家商场

做收银员，工作时因为一个顾客态度非常恶劣，因为

收银排队太长，盛怒下拿桌子上的密码器砸了我女朋友，我女朋友

还手，后来两人扭打一起，当时女顾客怀孕2个月，

扭打中导致孩子流产，我女朋友也额角被砸破缝了好

几针。当时商场有监控，把情况都记录了下来，公安

局也立案。

这个顾客家里很有权势，咄咄逼人，顾客方家里原来要求私了，但是因为要的

金额大，而我女朋友家里经济条件不好，所以一直

拖到现在都没解决，这个星期他们突然交了一份轻伤报告

去公安局，要求再次立案。

我想问下一下，这样的情况谁对谁错，如果真要追究

责任，商场是否要承担责任？而我女朋友一方是承担

什么样的责任呢？

难道这个世界上真的没有道理可讲？对方动手打了人，结果还要我们来赔偿？

因为我本人现在在国外，电话不能打通，请将回复结

果发至我的邮箱好吗？   727808599@qq.com

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