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电信陷阱
浙江-台州 07-14 07:44 悬赏 0 发布者:yehao1…… 给我留言 回答:(2) 我是2011年3月打电话给10000咨询办电信宽带的。后10000推荐我办电信的139套餐。当时也没说必须要用两年的。后来去营业厅办的时候也没口头上说要用两年。付款方式是预存。当时存了500的话费。只是在办好后的回单上有写要用两年。当时也没仔细看就签字了。到了8月分时又去存了500。到了2011年11月。由于我有事到外面去不在家呆了。就跑电信去取消。当时给我答复说不能取消,也不能被暂停。当时也没多理会就去外面了。到了12月的时候。家里的宽带,电视,电话,手机全被停用了。今年的1月份我回到家后去电信说取消。他们说取消要交违约金500多。当时跟他们交涉的结果是他们承认口头没说要用两年,就是取消违约金,但是说我要付3个月的包月费。我说你们没服务给我用,把我宽带,电视,电话,手机多停了。还要我交包月费,哪有这道理。然后他们说这是他们的规定。当时这事交涉不下,一直就拖到现在,我也没去交款,他们也一直没给我恢复应有的服务。直到上几天他们打电话来说这事他们会起诉,到法院告我。我想问下这事上法院,我会赢吗?
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- [浙江-杭州]
- 陈国平律师 VIP
- 电话:13867474141
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回复时间: 2012-07-14 09:01
带协议面询律师
- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
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回复时间: 2012-07-14 11:04
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