摄像头被剪了还是怎么了怎么办，看不到那段时间，就那五分钟没有了怎么办？

被车撞到胳膊骨折已做完手术，但是对方说不相信我们，说不是他们撞的，但他们已经付了一些医药费，但现在说不相信我们，说我们自己车子自己歪倒的，去调查摄像头，在我们被车撞到时那五分钟没有了，怎么办。是我的外婆胳膊骨折正在医院住院观察，但是对方那个老爷爷一开始给了钱动手术，但现在又不承认是他撞的，说如果是他撞的为什么车子没有刮痕，我的外公舅舅表妹都有小伤，而且外公有高血压。