受害者额人怎么办？

律师，您好。我公公和婆婆驾车到外地旅游，在行驶要等左拐红灯时，（前面有辆车，车已很慢）一老头骑自行车穿马路撞到了我公公开的车，摔倒在地。我公公和婆婆下来扶起他，老人能说能笑，也说没事，但就不让走，叫来了他的儿子。没协商成，去了医院，（因为我们是外地人，不知道他们怎么和医生搞的猫腻。当时老人只是一只腿跪到了地上，怎么会脑子有问题）拍了脑CT，说是脑中有出血，也有积水。他儿子让给5000元钱。没办法，又报了案，交警扣了我们的车，通知了保险公司，我们入的有第三者险。第二天，再到医院看老人，医生说得花三四万。这不是额人吗？我公公和婆婆就坐火车回家了。车还在交警队。不知道现在该怎么办呢？请您给解答一下。万分感谢！