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我是一名滴滴司机,2017年5月11号下午五点多我送完乘客,
广东-佛山 05-23 11:44 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 我是一名滴滴司机,2017年5月11号下午五点多我送完乘客,我就来到了《佛山东江国际大酒店》的路边停着休息,我的车停在《佛山东江国际大酒店》门口对面的路边停着。过了一些时间突然接到滴滴系统派来一个订单,订单是从佛山慧港国际北门附近出发到翁源汽车站。我当时以为是我看错目的了,从这佛山去翁源汽车站怎么也有两百公里左右。然后准备去接乘客,一看乘客显示的位置就在这附近几十米距离,准备打电话联系乘客时,乘客已经走到我的车旁边上车了,我就跟乘客说“你是去翁源汽车站”核实一下目的地,乘客说没错就是去翁源汽车站。然后我们就往翁源汽车站方向走。重点就是,晚上九点多我把乘客送到翁源汽车站附近,完成订单后。到了22点42分时收到《滴滴快车》发来《系统检测到您的订单存在作弊,将进行封禁7天和8天账户冻结,期间不能听单和提现。请注意规范行为,违规订单过多将进行更严格处罚。》然后我就在滴滴服务中心里提交相关问题“”问为什么说我违规作弊?哪里作弊?哪里违规?凭什么封禁我的账号“”。滴滴系统没有回应我提的问题。过了几天后,我打开滴滴账号,一看发现账号的钱变少了,一看记录是被滴滴公司在5月13扣的。扣746.79(司机作弊扣款)、扣500(司机作弊罚款),我就这样莫名其妙的被滴滴公司无缘无故的扣走1246.79元。我发现了这个问题我就打滴滴客服电话查询为什么扣我的钱。滴滴客服工作人员说系统检测到我的账号违规作弊,所以就扣。我说我哪里违规作弊?客服工作人员只会重复说系统检测到作弊。滴滴平台派来给我的订单,等我完成订单后,就说我违规作弊,这是什么理论?滴滴公司简直是胡作非为乱扣钱,想扣就扣想罚就罚,主权在滴滴公司,滴滴公司说违规作弊就是违规作弊,侵犯了我们滴滴司机的合法权益。像我这种情况该找哪个部门解决问题?投诉无门,滴滴公司是归国家哪个部门管的?滴滴公司在司机不知情的情况下乱扣司机的钱?滴滴司机的权益怎能受到保护?
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