我叫李圆圆今年17岁家住安徽省阜阳市临泉县艾亭镇西街，家里有个弟弟14岁了，爸爸和妈妈长年在外地

我叫李圆圆今年17岁家住安徽省阜阳市临泉县艾亭镇西街，家里有个弟弟14岁了，爸爸和妈妈长年在外地。去年老家的房子被拆迁爸爸妈妈和妈妈就把弟弟带到了外地，原本有个哥哥，但是在几年前因为一些原因去世了，现在在世也都25岁了。这件事情对我们全家人的打击都很好大。现在我一个人在阜阳工贸读书，这两天爸爸和妈妈回来弄关于户口的事情，爸妈都没上过学，算是文盲，妈妈精神有点不正常，去年被拆的房子已经要盖好了但是我们却没有房子，原因是因为没有房产证，但是盖房子之前负责人拍过照片证明，还说到时候会有我们的地方，但是现在占了我们家里的地方搞得我们一无所有，没有去处，这件事情也没有人负责。这次回来爸妈本来就是办户口的，，爸妈的结婚证也早就丢了，导致家里的户口一直都没有办好，现在的户口是我和我弟在一个户口上面，我是户主，爸妈的户口在我五爸那里我五爸是户主，因为这些原因我们没有房子，爸爸也已经快60岁。而且身体很不好患有高血压，妈妈也已经57岁，记得刚开始交钱说有低保但是现在又说没有，这些事情一直都没有人管，户口也不知道该怎么处理才好，还有关于房子，明明就是我家的房子被拆迁了，我们也没有说要房子，但是现在我们家的地基被抢占因为没有房产证爸妈也没上过学实在是不知道该怎么办才好。想救助一下该怎么办虽然知道没有房产证是不可能有房子的。但是之前有人证明过，以前的邻居也可以证明，现在导致全家人都无处可归，原本好好的房子被莫名其妙拆迁不给赔偿也算也不讲理。希望你们可以转发让更多的人知道帮忙解决一下。想知道这些事情该怎么办才好