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在商场买了件五千的衣服 标牌要干洗，所以不想买了。后来店员说她们有很多顾客回家都水洗的
江苏 05-25 08:49 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(1) 在商场买了件五千的衣服 标牌要干洗，所以不想买了。后来店员说她们有很多顾客回家都水洗的。买回去之后洗了，发现衣领严重缩水。现在卖家不肯退货不肯换，说是拿厂家可以整形。后去拿时一个销售说整了，熨烫了。一个说没退回整没烫，后有改口说烫了下。现在不肯解决，让我们重新花七百买衣领。该怎么解决？
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- [内蒙古-呼和浩特]
- 王刚律师
- 10018积分
回复时间： 2017-05-25 08:53
销售方没有明确告知顾客正确的洗衣方法，为了引导顾客购买错误说明，对衣物造成的损失要承担一定责任。
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