肾结石手术未成功谎称成功,并驱赶病人出院,病人该如何维权

肾结石手术：1，经皮肾取石术（即腰部打孔取石）；2，软镜（经尿道进入肾击碎自然排出，无伤口）
事情经过：病人于2011年底在珠海人民医院做过一次经皮肾取石手术，殘留三颗小石头，最大一颗为1.03*1cm，另外两颗为0.7*0.6cm左右。术手曾做过体外冲击波碎石，效果不佳，经珠海人民医院推荐，到广州广医一院海印分院就医，并表明希望该院用软镜手术。检查后主治医生解释说软镜并不是能360转弯，软镜不一定能看到大的那颗石头并激碎，建议先采用软镜术，不行的话转用经皮肾取石术。由于经皮肾取石术会留下伤口而且已经做过一次，实在不想再采用经皮肾取石术，但为了能彻底把石头弄干净，还是同意了，并且签下了手术同意书。（手术同意书的意思是说采用软镜或者经皮肾取石，不是说先采用软镜，不行的话再用经皮肾手术）。术后经询问，主治医生说只采用了软镜术，并且做得挺好的。次日早上主任巡查病房，主任当着病人的面问主治医生软镜有没有看到大的那颗石头，主治医生说看到了，并且做掉了。于是要求病人下午出院。由于才术后第一天，病人要求再观察一天，次日出院，得到主任同意。当下午拿到术后拍的X光片才发现，大的那颗粒石头形状和大小跟术前完全一样，没有被击碎，而另外小那两颗就看到已经击碎。
由于拿到X光片是星期五的下午五点钟，当时只有值班医生在，值班医生解释是有可能是击碎了没散开，要求一个月后回来复查。于是又电话咨询了主治医生，也是这样说。星期六早上，护士站就来人崔促出院。由于大的那颗石头明显是没动过，病人不肯出院，于是打电话到医务科投诉。投诉后一小时，主任带来另两个医生（非主治医生），看了X光片后说是没有做到这颗石头，让另外那两个医生去查明情况，并让病人先别出院。当天下午，病人民开始术后感染反复发烧。
星期一早上，该院副院长带医生团队来巡查病房，解释说该石头是嵌在肾的肉里面，不好弄，如果改用经皮肾取石术，手术对身体的伤害比石头本身的伤害要大，得不偿失，并且说手术是他本人做的。经病人家属反驳，为什么术前不跟病人说清楚石头面嵌在肉里，为什么术前不说清楚手术的伤害比石头的伤害要大，为什么不建议病人不要动手术了，为什么签下手术同意书，却没有采取第二种手术。最后该院长说病人根本不懂医学，手术就是这样，病人想怎么样就怎么样，自己看着办。
院长对待这样有诉求的病人，态度都能这样。于是再次投诉到医务科，医务科的工作人员碍不得院长的面，一直说手术是非结果性合同，没有规定说一定要达到病人的要求，对病人的诉求投诉没有了下文。
术后感染第五天，病情好转后出院落，医院却没有一个正面的回复。
请问，这个情况算是医疗事故吗？病人该如何去维护自己的权益？