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旅行社让游客冒险旅游

天津－滨海新区 07-25 15:03 悬赏 0 发布者:wf1209 给我留言回答:(8)

近日我家人报的21日去野三坡去旅游，由于提前看天气预报说有雨就电话询问旅行社能换日期再去吗，回复说下刀子也要去。结果遇到山洪什么也没有做回来了，要求旅行社退款只给退90块门票钱而已。请问怎么样索赔？

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[辽宁-大连]
张亮律师 VIP
电话：15142072411
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回复时间： 2012-07-25 16:38

要看具体的证据情况才能确定，可以要求返还没有发生的费用。

[天津-和平区]
齐志龙律师 VIP
电话：15522318437
278535积分

回复时间： 2012-07-27 08:38

可以主张返还费用

[天津-河东区]
刘会玲律师
7200积分

回复时间： 2012-07-25 16:24

首先，亲人安全返回比赔多少钱都值得！
其次，您家人和旅行社形成的旅游服务合同，如要向他们索赔应该是存在旅行社违约或者未实际发生的费用需要退回。
第三，根据您所说的情况，您起码需要提供您要求改期旅游的证据。而作为旅行社作为专业人士应提前了解天气情况，即便如此，由于酒店预订如果退订可能扣去一定违约金您的旅游款不可能全额退回。
可以和旅行社再行协商

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2012-07-25 16:28

因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行，旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的，人民法院应予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的，人民法院应予支持。
根据提供的信息，你有权要求旅行社退还尚未实际发生的费用。
建议协商解决，协商不成向被告住所地法院起诉。