支付宝被人用来套现，支付宝公司冻结我账号

我是一个在网络做生意的人，7月18日有人在我平台上充值，让我帮他刷订单，我不知道什么是刷订单，他说给你10%的服务费，我说没有违法的吧，他肯定告诉我是不违法的。他往我平台每充1000多就让我给他转账到另外的银行卡，大概金额转了3000多4000，我发现不妥，怀疑是盗号的，正常人不会有那么多账号，也不会要求2小时道长。当即我打电话给支付宝，支付宝让我不要动那些钱，后来那人再充的2150元我就不给他转到他银行了。
时隔两天，支付宝就冻结我的账号，让我上传凭证。我打电话去将事情如实说了，说当晚也有打电话备案的。支付宝说上传凭证就好了。
我上传了凭证，4天过去了 支付宝还是没有帮我解冻，还叫我走司法途径，我找了司法，司法那边说是支付宝的事情，我又电话支付宝，支付依然让我找司法，司法又不受理。
我在网上查了很多资料，知道那人是套现的，不是盗号。
但是支付宝说不找司法解决，他们就不给我解冻，整件事情，我就是一个不知情的受害者，发现不妥之后，立刻打过电话去支付宝备案的，我不会为了10%的服务费来搞砸自己的生意，支付宝那边却冻结我自己的生意款及保证金5888，我支付宝也绑定一个淘宝店，说也不能开。究竟是什么天理啊？请求帮忙！急急急！