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本人于2017年5月20在顺丰快递深圳龙岗罗岗街道营业部快递了一个价值5340元的包
浙江-温州 06-01 17:15 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(0) 本人于2017年5月20在顺丰快递深圳龙岗罗岗街道营业部快递了一个价值5340元的包。支付69元快递费和4元打包费用。但是收到包后发现包是折进去包装的,且包装盒子完全小于我的包包,整包变形严重已问专柜无法修复。后打顺丰投诉他们因我没有保价只给出1000元赔偿。本人不同意,首先,本人已问顺丰客服,商品包装根据物品的体积和重量进行打包,本人支付了打包费用他们却没有根据物品体积全凭主观臆断给我一个明显比包小的规格的盒子进行包装且强制消费,必须由他们进行打包;其次,业务员没有告知我打包存在风险,却让我承担运输风险,包都还没寄出就已损坏,运输这一行为都还没干,完全是他们的业务失误,这个赔偿完全是不负责任;然后,已反复向顺丰强调业务员并没有提前告知我要保价这一事项,以及所要承担的风险和损失,顺丰却指出快递面单上有就不做理会,却忽略本人并没有在快递单上签字同意本人完全不知情;最后,顺丰对于本人的投诉反复推脱,避重就轻提出本人的责任,却忽视造成这一情况的主要原因,仗势欺人,让我走司法程序。请问我改怎么办?
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