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机票合同纠纷
北京－海淀区 07-30 10:39 悬赏 0 发布者:gesnag…… 给我留言 回答:(11) 我原定7月23日有80位教师客人乘坐东方航公司的中午航班从北京出发飞往昆明，10天前已经从昆明的机票代理处出好了80位客人的机票。但是23号当天客人到达首都机场后，只有68人成功办理了登机手续，剩下12人被告知有人已经将他们的23号机票改为25号出发的航班。这12人当中没有任何一人知道此事，更不可能是他们自己改的航班。当时客人报警，警察只是做了备案，其他的就没有下文了。东航当天的态度是客人就在机场等吧，他们东航飞昆明的航班什么时候有机位(他们只能最多给客人协调全价的机票，不可能给调成头等舱)，当天有空位就当天走，当天没有就第二天走，只能这样无限期的等下去。但是当时的情况是只有部分航班只剩下零散的几个头等舱座位。其他的航空公司(海南航空)有几个全价的机位，东航不管给协调，只能座他们东航的飞机。但是因为客人这边是全学校一起出游，一定要当天出发前往昆明的，我们旅行社只能先自己出钱给客人补的差价改为其他航班的头等舱。让剩下的12人分3趟航班(下午3点45分一趟海航、晚上20点一趟海航、晚上20点05分一趟东航)飞往的昆明。这样一来包括昆明那边3次分别接机和补差价升舱出机票，造成了我们旅行社将近26000千元的损失。现在一个星期过去了，东方航空公司根本不给我答复，不给处理。
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- [辽宁-大连]
- 张亮律师 VIP
- 电话：15142072411
- 1194193积分
回复时间： 2012-07-30 12:29
收集证据可以诉讼解决，要求赔偿实际损失。
- [北京-朝阳区]
- 常路律师 VIP
- 电话：15901128689
- 305834积分
回复时间： 2012-07-30 13:42
您好，起诉解决。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-07-30 10:56
收集证据起诉航空公司！如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-07-30 10:57
对于造成你的损失可以要求承担相应的赔偿责任。
建议补充细节，如有需要，请致电。
建议补充细节，如有需要，请致电。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2012-07-30 11:01
可以起诉解决。。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-07-30 11:15
协商不成可起诉处理
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2012-07-30 11:34
可以起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-07-30 11:41
你好，收集证据，诉讼解决。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2012-07-30 12:51
协商不成可以向法院起诉
- [北京-西城区]
- 风志律师
- 45486积分
回复时间： 2012-07-30 13:25
你好，建议带合同到律师事务所面谈。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-07-30 20:48
1、收集与东航的机票、自己的损失等证据；
2、委托律师发送律师函或直接起诉。
2、委托律师发送律师函或直接起诉。
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