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你好 我是卖童车的,有个客户一个半月前买了辆童车,没有发票和收据

北京 06-10 11:55  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(3)
你好
我是卖童车的,有个客户一个半月前买了辆童车,没有发票和收据。突然来找我说,辐条被拉断5根  辅助轮的轮子掉了,说要退货免费修理不掏配件钱!我不收手工费  配件钱给我就行,那个客户骂人还要告我!
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全部答案
回复时间: 2017-06-10 12:01
如果属于人为原因,无需承担责任
  • [北京-朝阳区]
  • 宋超律师 VIP
  • 电话:18811476983
  • 873923积分
回复时间: 2017-06-10 16:38
消费遇到纠纷:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
回复时间: 2017-06-10 12:02
协商 好
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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