如何向芝麻信用维权（细节内详）

14年10月左右本人想完全注销掉支付宝，咨询客服被告知当时还没有注销机制，如果真要注销需要递交书面材料，而且如果以后从新注册会有影响。 客服建议我可以解绑支付宝所有银行卡，解绑后就没有实名认证了，也就等于不是我的了。 然后我按客服指示解绑后支付宝变成未实名。（这个支付宝暂时叫A账户）。 
这里注明一点：从13年开始因为某些原因我的身份证与户口本丢失，而且无法补办，与此同时我的所有银行卡也基本属于跟丢失一样，我是无银行卡，无身份证户口本的。
 15年底我接到支付宝客服电话被告知有300多的蚂蚁花呗欠款，我当时反应就是骗子，我对客服说我支付宝1年前就解绑所有银行卡不用了，连实名都没有哪有可能有欠款。客服也以为是弄错了。 
  之后我又接到几个电话都是说有花呗欠款。16年的1月底我补办完身份证把支付宝找回发现有400多欠款另外支付宝竟然是我的实名，以实名。
  我联系支付宝，客户告知如果存在被盗嫌疑需要我去报案然后把立案回执传真给他们才能按照被盗处理。 去派出所被告诉低于500不够立案标准。
  然后我联系支付宝说明情况后表示我愿意个人出钱还了。但要求他们更正信用分数，被告知无法更改。
  就这样到现在都2年了，一直无法解决，每次给他们呢打电话都是转来转去的踢皮球。每次我找他们问为什么我解绑了所有的银行卡还能开通花呗，给的答复都是只要是实名的就可以，跟有没有银行卡没关系。但我确实是都没有实名了。结果今年3月份再次给他们打电话支付宝的客服帮我查到，我的支付宝A账户是在15年的时候通过关联另一个账户B支付宝做的关联实名认证。然后开通的花呗。 每次他们都说我的A账户是实名的，但是我登陆客户端却提示我证件无法识别要我更新证件信息。 当我找到B支付宝账户时则是显示未实名。  
   这俩月我给他们打电话询问是怎么回事的时候，客服说我这个支付宝没有关联账户，而且让他们查关联认证信息竟然说查不到。 然后就极力要把这个事转到负责账户被盗的部门处理。
   我想不明白怎么就算被盗了，一个都没有我名字的账户因为支付宝自身的漏洞被人利用了，明明就是支付宝自己的问题。  如果这个支付宝我一直在使用被人拿去消费了才能算是被盗吧。  怎么感觉都像是在推卸责任。 
   2年多芝麻分数300多，已经对我的生活工作造成极大的影响和伤害。
 我现在手里有部分通话录音，账户的截图照片，能够证明的证据都有了。请问可以直接起诉他们更改同时赔偿我么？我是自营职业，就因为这个弄的我根本啥都做不了，卖个家里旧用品都被当成骗子。  我要怎么进行维权？

 本人在广州番禺，哪位律师愿意接这个案子可以直接联系我，我现在已经做好跟他们打官司的准备了。 多谢