淘宝上买的虚拟软件能不能退款

在淘宝上买了个点播软件，买的是没仔细看商品介绍，卖家在介绍说注意：将【房间授权码】输入到点播系统控制面板中即可获得【点播系统永久使用权】，所以点播系统一经售出一概不提供退款服务，购买方式--【款到发货】。
拍完商品，卖家旺旺联系我说先确认收货，才能发房间授权码。

用了一天，实在不会用，想退货，才发现已经确认收货了。

然后申诉退款，卖家就提供给淘宝注意：将【房间授权码】输入到点播系统控制面板中即可获得【点播系统永久使用权】，所以点播系统一经售出一概不提供退款服务，购买方式--【款到发货】。

这种情况能不能退款，有什么法律内容可以用。