今天早上买了一件衣服，拿回去发现开了线，有质量问题，于是中午拿去换

今天早上买了一件衣服，拿回去发现开了线，有质量问题，于是中午拿去换，结果只有最后一件，那一件试穿和这件大小不一样不合适，但是很奇怪吊牌上的型号又是一样，我很不满意要求退钱，吊牌和发票都有，卖家说不可能退钱，全场的衣服任意换都行，就是不能退钱，协商没有用，我就报警了，结果警察说他们管不了，这个是工商局管，我就打了12315维权，但是没有结果，商家还说我自己把衣服弄坏的，说我付钱后拿出去这几个小时也会有变数，说得我都只有自认吃亏了，我想问问遇到这样的情况是真的消费者自认倒霉吗？卖家最后把那件衣服修好后给我了。我想知道下次遇到这样的情况我该怎么办？求帮助。