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淘宝小二公然偏袒卖家，导致金额从第三方被诈骗

湖北－武汉 07-18 10:39 悬赏 0 发布者:xjl156…… 给我留言回答:(7)

我在闲鱼网站收购某公司贵宾卡，众所周知，淘宝和闲鱼同属于阿里旗下的，骗子A通过阿里旺旺与我联系，说要将手中的贵宾卡卖给我，以我收的价格谈好后，说走淘宝付款后，他将实体卡顺丰发给我。随后骗子A发布了一个链接给我，让我付款。付款后才发现这是店铺B不是骗子A的店铺，店铺B在阿里旺旺上发送了一堆验证码给我，期间我向骗子A询问这是什么，骗子A不断的向我要卖家B发的验证码。我才反应过来是受骗了，立即向卖家B询问并且退款，因为这钱还在第三方，是可以退回来的，并且期间我百分之百保证没有向任何人透露他的验证码，卖家B以卡密出售概不退还为由，并且等卡密售出才给予退款，让我等待2小时。
结束通话后在等待期间我也找人查询了那些验证码，原来那些验证码是日本亚马逊礼品卡的充值卡，并且通过找朋友帮忙发现那些礼品卡已经失效了。瞬间就觉得骗子A和卖家B是串通好的，如果当时我把验证码发给了骗子A，那这事我知道非只有我承担不可，除非找到A和B串通的证据，网络之大，哪里去找。
发现验证码失效后，我知道再等待下去卖家B也只是拒绝退款的举动。我立马去找淘宝申请退款，并提供了与骗子A的聊天记录，以及与卖家B的通话时间，还有找朋友询问的时间，以及卡密失效的证据。对淘宝表示怀疑根本就是骗子A和骗子B进行合伙诈骗，并表示如果卖家提供卡密的使用时间在发货以后，风险需要由我自己来承担也就是会打款卖家。
是的卖家确实提供了一些我看不懂的日文的截图，上面的使用时间确实是在发货以后，但卡密是否与使用时发送邮件的卡密相符合，不得而知。其次，淘宝小二这种行为，就算是卖家发货后被使用的，为什么不能是卖家自己泄露，就一再人为是买家使用的呢。
我也确确实实是没有用过他那些东西，我向淘宝提供的不在场证明，淘宝却说不能靠逻辑去推断。可是根据卡密使用的时间的这难道不也是掺和了逻辑推断吗？并且淘宝表示没有权利要求亚马逊那边对礼品卡卡密进行查询消费的账户和订单，说需要警方去处理，我也确实是根据客服说的去报警的，但是我看了很多的案例，很多警方不会去管这个事情。只觉得淘宝这边是不愿意去找亚马逊调查，如果愿意调查，就可以知道被使用的礼品卡的去向，以及那些去向是与卖家还是买家有关系。
毕竟钱还在第三方，展开调查举证就一定能查的出来，但是我也知道举证没有淘宝，亚马逊的配合是十分困难的，但心有不甘，毕竟我是信任淘宝才会选择去使用淘宝交易。

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全部答案

[湖北-武汉]
程智华律师
126820积分

回复时间： 2017-07-18 10:44

您好，

请问您想为的问题是什么呢？

追问：

我没有使用他的东西，也没有泄露出去，淘宝不相信靠逻辑去推断的事实，只相信卖家提供的伪证，并表示无法进行查询，如果我这边提供不了有效的证据，他那边就会将款打到骗子手里

回答：

一般都是谁主张谁举证，您这边得有证据才行的啊。

追问：

我这边需要淘宝跟亚马逊去查才能查的出证据啊，不然那一堆乱七八糟的东西我什么都不晓得，我哪里去变出来那些证据呢，可是淘宝不配合亚马逊去查啊。那个卖家都已经把证据做足了根据淘宝的逻辑推理的bug，就是指控是我用的就是不给退。但我确确实实没有用他的那些东西，我也是想问如果淘宝那边不配合，亚马逊也不配合调查，那这事我就只能眼睁睁的看着被骗认栽，没有其他的办法了吗

[重庆-江北]
唐海洋律师
67818积分

回复时间： 2017-07-18 10:49

被骗可以报警处理

追问：

报警了，地方警察给我录了笔录，一直都不给予处理

[湖北-武汉]
卢雅琦律师
78540积分

回复时间： 2017-07-18 11:01

起诉，

追问：

如何起诉

回答：

法院，将两者一起列为被告。

追问：

我这边当然愿意去走刑事手段，但是警察不处理，去起诉会有用吗，而且我这边需要淘宝跟亚马逊去查才能查的出证据啊，不然那一堆乱七八糟的东西我什么都不晓得，我哪里去变出来那些证据呢，可是淘宝不配合亚马逊去查啊。那个卖家都已经把证据做足了根据淘宝的逻辑推理的bug，就是指控是我用的就是不给退。但我确确实实没有用他的那些东西，我也是想问如果淘宝那边不配合，亚马逊也不配合调查，那这事我就只能眼睁睁的看着被骗认栽，没有其他的办法了吗

回答：

试着媒体曝光。

追问：

有向淘宝客服申诉，并且在卖家提供的证据中看到了店铺的其他退款订单，已经从这些订单联系上了其他受害者。套路都是一模一样，而且有一笔金额高达3万9千元。像这种情况有没有办法举证，并且，卖家是否会应该承担相应的刑事责任。

回答：

直接民事起诉。

[河南-郑州]
李大贺律师
590552积分

回复时间： 2017-07-18 12:26

注意操作、财务、信用和民事责任风险甚至是刑事责任风险的识别与防范。

追问：

[湖北-武汉]
刘琬琳律师
117296积分

回复时间： 2017-07-18 13:56

您好，请问当时没有向淘宝客服投诉？

这种事情报警的话也不怎么会被处理，立案是会立不过证据不充足很难破。

老话说的好吃一堑长一智，以后要多加谨慎。

追问：

[湖北-武汉]
李丹律师
276782积分

回复时间： 2017-07-18 15:09

您好，建议报警处理。

追问：

有向淘宝客服申诉也有报警处理，并且在卖家提供的证据中看到了店铺的其他退款订单，已经从这些订单联系上了其他受害者。套路都是一模一样，而且有一笔金额高达3万9千元。像这种情况有没有办法举证，并且，卖家是否会应该承担相应的刑事责任。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2017-07-19 11:29

请问您想为的问题是什么呢？

追问：

我没有使用他的东西，也没有泄露出去，淘宝不相信靠逻辑去推断的事实，只相信卖家提供的伪证，并表示无法进行查询，如果我这边提供不了有效的证据，他那边就会将款打到骗子手里。有向淘宝客服申诉，并且在卖家提供的证据中看到了店铺的其他退款订单，已经从这些订单联系上了其他受害者。套路都是一模一样，而且有一笔金额高达3万9千元。像这种情况有没有办法举证，并且，卖家是否会应该承担相应的刑事责任。

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