我想问一下oppo售后偷偷把我零件换了，我该怎么办，什么地方可以投诉他们

我想问一下oppo售后偷偷把我零件换了，我该怎么办，什么地方可以投诉他们，给总部打电话，也是说让我跟当地售后联系，真是没办法了！
具体情况是，我去售后换手机充电的插口，顺便我跟他们说手机打电话声音有点小，然后他们说帮我查查，要换什么零件的话再告诉我，当时说换个插口也就40分钟，修理师傅告诉我换这个有风险，可能开不了机，问我要不要换，我说换，等了1两个小时修理师傅拿着手机告诉我插口换完了，手机听筒他帮我清理了一下，但是送话器那边有个零件得换一下要不然还是声音小，我就问他换这个零件有没有风险？他说有，我就告诉他不换了，然后他又把手机那进去10多分钟，出来给我告诉我音量键不好用了，说是先对付用着，等哪天有能用的再给我打电话，免费给我换一个能用的，这我就不明白了，我没换件，就换了个充电插口，为啥把音量键还给我换个不好使的？请问这个有什么办法吗？