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因交易平台原因导致被骗怎么起诉平台？

湖北－鄂州 07-27 10:57 悬赏 20 发布者:cbh110…… 给我留言回答:(8)

DD373交易平台，一个虚拟物品交易平台，我在里面买了几千元游戏币，订单提高成功后，确迟迟没有收到物品，当客服联系我时，交易已经被取消，退还的钱被人盗取!我买东西是用银行卡支付的，退还时退到平台账户被盗取，请问该怎么追究平台责任挽回损失？

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全部答案

[湖北-武汉]
杜红涛律师
259328积分

回复时间： 2017-07-27 11:07

你好，建议你与交易平台联系，要求退还钱款。协商无果，可以上诉，维护自己合法权益。这种情况，律师介入比较快捷高效的，可以代表你与交易平台谈判。如果到了上诉阶段，一个律师函基本能解决该问题，建议尽快处理。具体情况你可以一对一咨询我或免费来电咨询我，希望能帮到你保护最大权益。

[湖北-武汉]
赵双剑律师
161332积分

回复时间： 2017-07-27 11:08

你好，建议报警，您有平台的具体信息吗？

[湖北-武汉]
张梅律师
167411积分

回复时间： 2017-07-27 11:26

你好，你有和交易平台联系过吗？先联系下对方看是否能退钱，不成的话请律师介入起诉吧，有需要可以打我的电话，希望能帮到你！

追问：

损失只有1885元，起诉怎么计算的，划算吗？打了平台客服电话，平台说是我自己泄漏了验证码才导致损失的，因为当时卖家冒充平台客服骗取了我的账户登录验证码，但是卖家必须要知道我的账户信息才能利用验证码，我不知道卖家是怎么知道我账户信息和联系方式的，除非是平台泄漏，不然不可能知道，那个卖家是我随机找的卖家，他不可能提前盗取我的信息，平时一搬支付成功后，平台客服会立马登录卖家帐号给买家发送物品，但这次平台客服却迟迟没有发送物品将近1个小时，才导致骗子有时间冒充客服骗到我的验证码!