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你好白律师我2016年11月份在榆林市草海则电厂路

陕西－榆林 08-03 16:23 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(1)

你好白律师我2016年11月份在榆林市草海则电厂路安路达汽车销售服务有限公司购买了一辆汽车店员推荐他们有个便宜幅度大的政策叫（双赢贷）这个双赢贷的意思是我把全款给他们，他们在以我的名义分期贷款在把每个月的汽车贷款打到我的银行卡里贷款公司每个月在从我的卡里把钱扣走。这个双赢贷我和4s店也有个协议 4s店给我办了一年半的分期（共18个月贷款总金额五万元每月还款2777.78）之前7个月4s店每个月都按时打款但是第8个月 4s店突然停止了打款造成我逾期未还款就因这事我去4s店问情况但是他们店里没有一个人管事 4s店里面连一个车也没有有点要倒闭的前兆 4s老板也联系不到请您看我该怎么办。

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[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间： 2017-08-03 16:28

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

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