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你好，我是卖家具的，前几天有个客户反映，2011年在我店里面买的一套沙发出现了质量问题
广西－玉林 08-09 07:12 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(4) 你好，我是卖家具的，前几天有个客户反映，2011年在我店里面买的一套沙发出现了质量问题，扎伤了小孩的脚，要求赔偿医疗费，换沙发，说这套沙发存在这么大的安全隐患，他们两个小孩顽皮不敢继续使用。我就拿这套沙发到附近的厂家去维修，谁知道仔细一看，这到沙发的扶手有很多突出一两公分的钉子，见到了的让人毛骨悚然，我就向厂家反映了这个情况，厂家爱理不理，态度恶劣，说我商场卖了沙发，赚了钱了，应由我们自己处理好，然后说沙发只能保用五年，你的沙发出现了质量问题，存在安全隐患
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协商不成起诉解决。
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你好，如果协商不下可以通过法院诉讼途径解决。
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