你好，我是从外地来旅游的游客，已经来5天了，可是今天让我非常生气

你好，我是从外地来旅游的游客，已经来5天了，可是今天让我非常生气，今天来接我们的导游非常不负责任，按平常是每个导游来我的酒店来接我们，每天晚上也是提前给我们发短信来告诉我们第二天的行程以及去哪辆车，非常的负责人，可是今天这个导游提前一天没有告诉我们行程以及坐哪辆车，只是告诉我们7点醒，我们早上吃完早晚7点多了才给我们打电话，告诉我们8点来接我们，这都可以理解，生气的是到时间了，给我们打电话然我们下楼出发，我们也没有耽误，下楼发现他们并没有来，最后是他们找错酒店，让我们打车去找他们，我们5个人，两个老人行动不是特别方便，我们也没办法只好打车，打车走到半路，给我们打电话又要换地方，因为我们是两个车，老人提前走的只能告诉他们旅游第一个让我们去得地方，所以极力告诉导游没办法换地方，这才没换集合位置，我们集合后，问他们为什么没有来接我们，导游说我们报名的时候地址写错了，这真的很生气，我们定的是8天双飞团，已经来了5天，这5天没有一个导游给我们搞错，每天都来酒店楼下接我们，这个导游非常不负责任，而且没有做好他们的本职工作，没有提前做好他的工作，所以说我想投诉，可以么?