临时基本养老保险缴费帐户的参保职工可否在广州退休？

本人和家属都是海南人，2004年到广州工作，2011年9月才由单位统一参加参加广州职工社保，这时我已51岁，家属43岁，单位根据我们的年龄和已在家乡参加2年半时间灵活就业人员养老保险（当时已在广州工作，但单位未买社保，我们自己出钱在老家买的）的具体情况，又分别为我们补缴了几年社保，这样到我们退休时，其参保年限就都够了累计15年时间（包括在老家买的）和只要在广州累计缴费10年可在广州退休的规定。我家属马上就要退休了，可她去区社保局办理海南老家社保转入广州的手段时，社保局人说她和我的参保帐户都是临时基本养老保险参加缴费帐户，不但海南的社保转不进来，还要将我们的社保转回海南去，只能在海南退休。这个情况我们还是第一次听说，单位也不清楚。
我们一直在广州工作，在广州也买了房，子女也在广州工作，医保经咨询广州医保局，说到我们退休时可以在广州享受医保待遇。也就是说，我们可以在广州享受医保待遇，却不能享受社保，要回海南办理退休。社保局的人说这是国家规定的。但我们查询了社保法，其中只说只要累计买够15年社保，即可在参保地享受退休待遇。我们的户口虽然都不在广州，但参保一直在广州呀！怎么会有这样奇葩的事？
请问我们该怎么办？谁能帮助我们？