广告电话订货、销售电话不通、货到付款在验货、虚假销售、不想要

您好，我是浙江的，在8.29日下午，在兵团卫视看到博尼斯真金首饰80g199元后，主动电话订货，先打不通，后来到了4点多他们打过来了。订货中，他们一再强调是真金，且他们的分店就在江苏等。因为忘记品牌。次日，我在电视上再次看到广告后，百度“伯妮丝”，看到的都是说这是假的，而且看到江苏的一篇报道说“上海有位女士带了没多久就发炎了”想想看对身体有害且不符合事实，中午打电话过去想要退货。可电话却不通。试想再上网看看，无意却看到了《饰品保养说明》的图片，上面说的是合金表面含金且还有客服。我打了过去，电话通了，但是当他知道我说这是假的等像退货后，他问我怎么知道的，本想说是朋友买了后我看到的他又问我他的电话号码，后来只能说是上网看到了，当机立断、电话那头无声了许久，然后他们就挂了。当打第二次客服时，他说待会会有人联系相关具体事项的，然后也通话结束了。现在货没到，他所谓了发货验证电话我也没有接到，估计是直接发货过来了吧。请问，我该怎么办？可以退货吗？那个中国邮政的快递送来之后我可以拒绝签收并且付现金吗？邮费是59，总共258。同样，我也看到了很多网上的报道，协商退货是被明确拒绝了的，而且找 当地消协也貌似左右不了什么。