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我通过物流公司托运行李,电视损坏了,当时派送员拍了照片,而且当场传回公司系统做了破损
陕西-咸阳 09-05 16:43 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 我通过物流公司托运行李,电视损坏了,当时派送员拍了照片,而且当场传回公司系统做了破损,我们不签收,但是派送员说是已经在公司做破损了签收后后续就可以谈理赔了,还叫了熟人做担保,也没有告诉我要做异常签收,也没有告知我需要找发货地谈理赔,在后续20天内也一直有联系说是正在谈理赔的事情,再就派送员辞职了,派送忘掉告知我他们不知道有这件事情,过了两天又告知我需要找发货地谈理赔,找了发货地后,告知已经正常签收不能理赔,两边都在推卸责任,如果这件事情需要走司法程序,胜算几率有多大
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- [上海-静安区]
- 王景林律师 VIP
- 电话:13042158889
- 164212积分
回复时间: 2017-09-05 17:16
可以起诉解决。
追问:
现在没有什么书面形式的证据,只有人证,这样起诉的话多少胜算的几率,
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2017-09-05 21:43
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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