旅游退团金额问题

谢谢，您热心的回答，具体情况是这样，我与客人并未正式签订合同，属于口头约定，因为是电话预约，也未收费，找客人要钱是没戏了，主要是地接社这边我也没有支付，我和他有简单的传真约定，只是确认客人出行，但没有具体约定改期的费用，先在地接社找我讨要损失，我想确定地接社是否也需要承担一部分责任，比如未告知我社退团或改期的损失。因为如果他告知了损失是全额票损，我司也不会给他提前发确认，会等客人交完钱签完合同再确认

你能够证明客人与你有合同约定可要求其履行和赔偿不履行造成的损失。地方履行社与你同样如此。是否能够证明存在合同关系是证据问题

与客人的合同为旅游局的标准合同，其中退团约定签订时并未填写，和地接社并无正式合同，只有传真确认件，内容有团期，客人信息，结算价格，地接社盖章回传也并无其他约定

1、如果没有书面约定也没有口头约定，那就依行业习惯公平处理。毕竟将来双方还需要继续合作，不能因小失大伤了和气。
2、客人如果只是其中一人生病退团，其他不生病的客人继续按期出行，估计损失不大。如果其他不生病的客人也退团，那么损失应当由客人负责。